JOANNA JULIA ZESPÓŁ
Joanna Julia Team: Dołącz do zespołu, który kreuje przyszłość biznesu
Poszukujemy energicznych i ambitnych osób, które chcą rozwijać się razem z dynamicznie rosnącą firmą. Zobacz nasze aktualne oferty i sprawdź, jak możesz współtworzyć sukces z nami.
Joanna Julia Team: Customer Success Manager
Na tym stanowisku będziesz łączyć obszary sprzedaży, marketingu i operacji, aby zapewnić klientom najwyższy poziom obsługi. Twoją rolą będzie rozwijanie strategicznych relacji, dbanie o lojalność klientów i poszukiwanie nowych możliwości współpracy.
Zakres obowiązków:
- Budowanie i pielęgnowanie długofalowych relacji z kluczowymi klientami.
- Upewnianie się, że klienci odczuwają realną wartość i zwrot z inwestycji we współpracę z naszą firmą.
- Angażowanie się w planowanie strategiczne oraz aktywne rozwiązywanie wyzwań klientów.
- Współdziałanie z zespołami wewnętrznymi (sprzedaż, marketing, wsparcie, rozliczenia, operacje), by zapewnić spójne doświadczenie klienta.
- Regularne spotkania i rozmowy z klientami.
- Rozpoznawanie nowych możliwości rozwoju współpracy i przekuwanie ich w konkretne działania razem z zespołem sprzedaży.
- Doskonała znajomość oferty produktowej oraz jej aktualizacji.
- Działanie w zgodzie z wartościami firmy we wszystkich kontaktach i decyzjach.
Joanna Julia Team: CSM Wymagania
- Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze Customer Success lub w roli o podobnym charakterze.
- Udokumentowane sukcesy w utrzymaniu i rozwoju klientów w sektorze B2B.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne.
- Zdolności przywódcze, umiejętność współpracy w zespole i między zespołami.
Niezbędne umiejętności i narzędzia
- Prowadzenie kampanii reklamowych na Facebooku (targetowanie, KPI, analiza danych, strategia).
- Obsługa narzędzi do budowania lejków sprzedażowych.
- Doświadczenie w sprzedaży (mile widziane high-ticket, powyżej 5 tys. zł).
- Umiejętności copywriterskie (zwłaszcza perswazyjny copywriting do reklam i e-maili).
- Znajomość zasad Direct-Response Marketing.
Joanna Julia Team: Nasze wartości
Klient w centrum uwagi – sukces klientów to nasz priorytet. Zależy nam, by osiągali cele szybciej i skuteczniej, a wyniki mówiły same za siebie.
Pełna odpowiedzialność – nie szukamy winnych, tylko rozwiązań. Każdy bierze odpowiedzialność za swoje działania i zespół.
Szybkość i jakość – działamy sprawnie, ale nie kosztem standardów. Ciągle testujemy, ulepszamy i szukamy lepszych metod pracy.
Determinacja i doskonałość – nie boimy się trudnych wyzwań. Stawiamy na rozwój, zaangażowanie i mentalność „zrobię to”.
Joanna Julia Team: Oferujemy
- Pracę w zespole pełnym pasji, odwagi i wzajemnego wsparcia.
- Duże możliwości rozwoju osobistego i wdrażania własnych pomysłów.
- Realny wpływ na wyniki klientów – stajesz się dla nich przewodnikiem i partnerem.
- Regularny feedback, uznanie i szybka ścieżka awansu dla osób, które chcą się rozwijać.
- Dynamiczne środowisko, w którym dużo się dzieje – wyzwania, szybkie tempo i satysfakcja z efektów.
Joanna Julia Team: Kiedy ta praca nie jest dla Ciebie?
- Jeśli szukasz spokojnej, powtarzalnej pracy „od–do”.
- Jeśli nie chcesz brać odpowiedzialności i czekasz na dokładne instrukcje.
- Jeśli źle reagujesz na konstruktywną informację zwrotną.
- Jeśli unikasz bezpośredniego kontaktu z ludźmi i budowania relacji.
- Jeśli potrzebujesz od razu sztywnej struktury i ustalonych procesów – u nas wiele rzeczy wciąż się rozwija i zmienia.
Joanna Julia Team: Closer / Sprzedawca - Aplikacja
Twoimi głównymi zadaniami będzie prowadzenie rozmów sprzedażowych i konwertowanie zainteresowanych kupnem w płacących klientów.
Zakres obowiązków:
- Pojawianie się na ok. 3-6 rozmowach sprzedażowych dziennie.
- Przypominanie się potencjalnym klientom
- Uzupełnianie CRMa oraz arkusza do śledzenia danych.
Ta pozycja wymaga:
- Doskonałych umiejętności komunikacyjnych i otwartości na naukę.
- Bardzo dobrego zarządzania czasem.
- Umiejętności pracy w dynamicznym środowisku.
- Bycia wysoce zmotywowanym i nastawionym na wyniki.
Kluczowe KPI:
- Close-rate min. 30%
- Minimum 100k new cash collected/miesięcznie
Potencjał zarobkowy: 10 000 zł – 25 000 zł+/msc
Joanna Julia Team: Asystent Handlowca
Asystent Handlowca w Joanna Julia Team to osoba, która jako pierwsza nawiązuje kontakt z potencjalnym klientem i otwiera drogę do dalszej współpracy. Twoim zadaniem będzie wypełnianie kalendarzy zespołu sprzedaży wartościowymi spotkaniami, budowanie pierwszego zaufania oraz weryfikowanie, czy dana osoba faktycznie pasuje do profilu naszego klienta.
Pełnisz rolę łącznika pomiędzy działaniami marketingu a handlowcami, dbając o to, by proces przejścia od leada do rozmowy sprzedażowej był płynny i skuteczny. Twoja praca ma bezpośrednie przełożenie na wyniki i rozwój firmy.
Twoje obowiązki
- Aktywne inicjowanie kontaktu i prowadzenie wstępnych rozmów z potencjalnymi klientami (telefon, czat).
- Organizowanie dla Closerów minimum 3 spotkań sprzedażowych dziennie.
- Analiza potrzeb i wyzwań potencjalnych klientów, tak aby na rozmowy trafiały tylko osoby, którym naprawdę możemy pomóc.
- Codzienna praca w CRM i komunikacja z zespołem poprzez Slacka.
- Raportowanie efektów i udział w spotkaniach zespołu sprzedażowego.
- Znajomość produktów Joanna Julia Team (otrzymasz pełne szkolenie), aby od pierwszej rozmowy budować wartość i wiarygodność.
- Realizacja celów indywidualnych i zespołowych oraz aktywne wspieranie wzrostu przychodów.
Czego od Ciebie oczekujemy
- Swobody w rozmowach i łatwości w nawiązywaniu relacji – musisz lubić kontakt z ludźmi.
- Silnej orientacji na wyniki i konsekwencji w działaniu.
- Umiejętności samodzielnej organizacji pracy – szczególnie w trybie zdalnym.
- Determinacji i odporności na odmowy – traktujesz „nie” jako krok do kolejnej szansy.
- Szybkiego uczenia się i elastyczności w zmieniającym się środowisku.
Dodatkowy atut: doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta (najlepiej w B2B).
Joanna Julia Team: Nasze wartości
Klient przede wszystkim
Sukces klientów to nasz priorytet – dążymy do tego, by osiągali więcej i szybciej. Dzięki widocznym efektom sami polecają nas dalej.
Odpowiedzialność
Nie szukamy winnych, tylko rozwiązań. Każdy bierze odpowiedzialność za swoje działania, zespół i efekty.
Szybkość i jakość
Działamy dynamicznie, jednocześnie dbając o wysoki standard. Ciągle testujemy i ulepszamy, zamiast czekać na „idealny plan”.
Determinacja i rozwój
Nie boimy się trudnych wyzwań. Cenimy zaangażowanie, elastyczne podejście i nastawienie „zrobię to”.
Joanna Julia Team:
Co zyskasz dołączając do nas?
- Pracę w gronie zaangażowanych, odważnych i wspierających osób, które działają skutecznie i z pasją – naprawdę widać efekty tego, co robimy.
- Realny wpływ na wyniki firmy – Twoje działania bezpośrednio przekładają się na wspólny sukces i rozwój finansowy.
- Jasno wytyczoną ścieżkę awansu – najlepsi Asystenci często obejmują w przyszłości rolę Handlowca.
- Szerokie możliwości rozwoju osobistego – dostęp do wiedzy, przestrzeń na testowanie pomysłów i ich wdrażanie. U nas rozwój to nie „dodatek”, ale część codzienności.
- Regularne informacje zwrotne, docenianie pracy i szybki awans dla osób, które biorą odpowiedzialność i chcą się rozwijać.
- Udział w dynamicznym projekcie – tempo, wyzwania i satysfakcja zamiast monotonii.
Warunki współpracy i wynagrodzenie
- Zarobki na poziomie 5 000 – 8 000 zł miesięcznie, w zależności od zaangażowania – bez górnego limitu.
- Prowizja: 320 zł netto za każdą umówioną rozmowę zakończoną sprzedażą.
- Podstawa + prowizja – dostosowane do Twojej efektywności i dostępności.
- Forma pracy: w pełni zdalna.
- Wymiar godzin: 30–40 godzin tygodniowo, w elastycznym grafiku, z dostępnością do rozmów z potencjalnymi klientami.
Kiedy ta praca nie będzie dla Ciebie?
- Jeśli łatwo się zniechęcasz po odmowie – w tej roli wytrwałość i odporność to podstawa.
- Jeśli wolisz czekać, aż klient sam się odezwie – my stawiamy na aktywność i inicjatywę.
- Jeśli nie chcesz brać odpowiedzialności i oczekujesz gotowych instrukcji – my cenimy samodzielność i pomysłowość.
- Jeśli źle przyjmujesz konstruktywny feedback – u nas otwarcie mówimy, co można poprawić i wspólnie świętujemy każdy postęp.
- Jeśli potrzebujesz od razu sztywnej struktury i poukładanych procesów – u nas wiele rzeczy jest w fazie rozwoju, testujemy i ulepszamy na bieżąco, dlatego szukamy kogoś, kto chce być częścią tej zmiany.